Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Identificación del operador
La plataforma Nexus Drops (en adelante, la "Plataforma" o "Nexus") es operada por MARKET NEXUS COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 901.609.116, con domicilio en Calle 2 # 2-38, barrio Motilones, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, correo electrónico info@nexusdrops.online y teléfono 322 280 1343.
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma, la cual ofrece a los usuarios ("Vendedores" o "Usuarios") herramientas de comercio electrónico, dropshipping y logística, incluyendo la creación de catálogos y tiendas en línea, la gestión de pedidos y la generación de guías de envío a través de transportadoras aliadas.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos y la Política de Cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
3. Registro y cuenta de usuario
- El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
- La información suministrada en el registro debe ser veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantenerla vigente.
- Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Nexus podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, presenten información falsa o realicen usos indebidos.
4. Uso de la Plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y de acuerdo con la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido, de manera enunciativa:
- Comercializar productos ilícitos, falsificados, de contrabando o cuya venta esté restringida o prohibida por la ley.
- Publicar contenido engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros.
- Realizar prácticas de publicidad engañosa o que induzcan a error al consumidor final.
- Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder sin autorización a sistemas o datos, o introducir software malicioso.
5. Productos, precios y relación con el consumidor final
El Vendedor es el responsable directo de los productos que ofrece, su descripción, precio, existencias y calidad, así como del cumplimiento de las obligaciones frente al consumidor final, incluyendo las derivadas del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tales como la garantía legal, el derecho de retracto y la información al consumidor. Nexus actúa como proveedor de la herramienta tecnológica y logística, y no como vendedor de los productos, salvo indicación expresa.
6. Envíos y logística
La generación de guías y el transporte de mercancías se realizan a través de transportadoras y operadores logísticos aliados. Los tiempos de entrega, cotizaciones de flete, seguros y costos de devolución dependen de dichos operadores. Nexus no garantiza tiempos de entrega y su responsabilidad se limita a la correcta gestión de la información dentro de la Plataforma.
7. Pagos, comisiones y recaudos
- El uso de la Plataforma puede estar sujeto a comisiones, tarifas de flete, seguros y cargos por los servicios prestados, los cuales se informan dentro de la Plataforma.
- Los recaudos contra entrega (pago contraentrega) y los pagos electrónicos se procesan a través de pasarelas y operadores de pago de terceros, sujetos a sus propias condiciones.
- Nexus podrá modificar sus tarifas y comisiones, informando previamente a los Usuarios a través de la Plataforma.
8. Propiedad intelectual
El software, marcas, logotipos, diseños, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Nexus o de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el uso de la Plataforma. El contenido que el Usuario cargue seguirá siendo de su propiedad, otorgando a Nexus una licencia limitada para operarlo dentro de la Plataforma.
9. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Nexus realizará esfuerzos razonables para mantener su continuidad, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. Nexus no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, ni por las relaciones entre el Vendedor y el consumidor final o los operadores de pago y logística, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación.
10. Suspensión y terminación
Nexus podrá suspender o dar por terminado el acceso a la Plataforma, de forma temporal o definitiva, ante el incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de contacto.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
12. Modificaciones
Nexus podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribir a info@nexusdrops.online.